Kadang-kadang situasi yang tidak dijangka berlaku ketika tiket sudah siap, dan perjalanan harus ditunda atau, sebaliknya, dipercepat. Oleh itu, isu pertukaran tiket sangat relevan dan serius, terutama untuk pengangkutan kereta api, kerana terdapat prosedur khusus di atasnya.
Arahan
Langkah 1
Menurut peraturan yang berlaku di Kereta Api Rusia, pertukaran dokumen kereta api kerana perubahan tarikh keberangkatan kereta api tidak disediakan. Walau bagaimanapun, anda boleh mengembalikan tiket yang ada, dan membeli yang baru pada tarikh yang diperlukan.
Langkah 2
Sebelum pergi untuk mengembalikan tiket, perlu menilai keadaan yang mungkin timbul dengan dokumen perjalanan untuk tarikh yang diinginkan, dan kemudian mengembalikan yang ada. Pengembalian tiket, sesuai dengan peraturan kereta api, dilakukan dengan adanya dokumen yang membuktikan identitas penumpang yang membeli dokumen perjalanan.
Langkah 3
Tiket kereta api yang dikeluarkan untuk penumpang lain mesti menunjukkan surat kuasa yang telah disahkan. Kos pembayaran untuk perkhidmatan yang diberikan oleh meja tunai komersial juga tidak akan dikembalikan. Bayaran balik kepada penumpang untuk tiket yang tidak digunakan dibuat semasa penyerahan dokumen yang membuktikan identiti mereka, sementara perincian dokumen mesti sesuai dengan perincian yang dinyatakan dalam tiket.
Langkah 4
Kos dokumen perjalanan merangkumi kos tempat duduk yang dikhaskan, kos tiket, insurans dan yuran komisen. Kos tiket bermaksud kos pengangkutan kereta api, ia ditunjukkan pada baris pertama dalam dokumen perjalanan. Kos tempat duduk termasuk kos katil, yang ditunjukkan pada borang tiket di sebelah harga tiket.
Langkah 5
Pada perkhidmatan kereta api domestik, setelah mengembalikan dokumen perjalanan kereta api yang tidak digunakan, penumpang diberi ganti rugi untuk: - kos penuh tiket dan kos penuh tempat duduk yang dikhaskan ketika mengembalikan tiket kereta api selewat-lewatnya 8 jam sebelum kereta api berlepas; - kos penuh tiket dan separuh kos tempat duduk yang dikhaskan ketika mengembalikan tiket kereta api dalam tempoh 2 hingga 8 jam sebelum keberangkatan kereta api; - kos penuh tiket untuk pengembalian tiket kereta api dalam tempoh tersebut kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan kereta api dan selewat-lewatnya 12 jam selepas keberangkatannya.
Langkah 6
Bayaran komisen dan lain-lain (kecuali insurans) yang dibayar semasa pembelian tiket kereta api tidak akan dikembalikan kepada penumpang. Juga, penumpang dikenakan komisen untuk pembayaran balik yang dibuat.
