Salah satu syarat asas untuk menempah bilik hotel adalah penyediaan kad kredit yang sah dengan dana di dalamnya. Dalam beberapa kes, hotel menyekat kad dengan jumlah yang sama dengan kos menginap satu malam, dan beberapa - jumlah untuk semua hari menginap. Tetapi bagaimana proses membebaskan dana berjalan?
Mengapa hotel menyekat wang?
Tidak jarang apabila pelancong membuat tempahan bilik, hotel meminta perincian kad kredit yang sah, nama pemegang kad, dan juga tarikh luputnya. Kad ini adalah jaminan bahawa pelancong mempunyai cara untuk membayar penginapan hotel.
Meminta butiran kad mungkin diperlukan di beberapa hotel. Selalunya ini adalah hotel dengan tanda 5 *. Platform tempahan perjalanan boleh meminta maklumat ini. Booking.com adalah contoh utama.
Setelah menerima tempahan, hotel ini berhak untuk membuat pra-kebenaran dana. Ini bermaksud pembekuan jumlah yang sama dengan malam pertama penginapan. Ini dilakukan oleh kakitangan hotel melalui terminal bank untuk membuat tempahan yang dijamin. Oleh itu, hotel ini mendapat jaminan bahawa walaupun tetamu tidak mendaftar masuk, denda akan dibayar.
Bagaimana dana dibebaskan sekiranya tetamu membatalkan tempahan dalam jangka masa yang ditentukan
Terdapat beberapa cara untuk membebaskan dana.
Yang paling biasa adalah tidak melakukan apa-apa. Jumlah yang disekat akan dipulihkan secara purata dalam sebulan, jika pengeluaran tidak disahkan. Bagi sebilangan bank Rusia, proses ini mungkin ditangguhkan. Untuk mempercepat proses membuka kunci, anda boleh menghubungi bank secara langsung selepas 30 hari. Untuk melakukan ini, hubungi bahagian pelanggan dan ingatkan bahawa sudah tiba masanya untuk membuka blokir dana. Selepas panggilan seperti itu, bank segera mengembalikan jumlah yang dibekukan untuk digunakan.
Kaedah lain untuk mempercepat proses pencairan dana adalah dengan meminta penyataan bertulis dari hotel atau syarikat pelancongan setelah pembatalan tempahan bahawa hotel tidak akan menuntut jumlah yang disekat. Adalah wajar juga untuk melengkapkan pernyataan tersebut dengan kenyataan bahawa pembatalan itu dibuat sesuai dengan syarat yang ditetapkan oleh pihak hotel. Dalam kes ini, bank tidak seharusnya mempunyai pertanyaan yang tidak perlu. Dan jangan takut untuk memanggil dengan permintaan seperti itu. Hotel dan syarikat pelancongan cukup memahami mengenai isu ini.
Cara membekukan wang untuk pembatalan lewat
Perjanjian tempahan bilik hotel mengandungi klausa pembatalan tepat pada masanya tanpa menjatuhkan denda dari hotel kepada pelanggan. Biasanya, anda boleh membatalkan tempahan anda tanpa akibat pada musim rendah dan sederhana selewat-lewatnya 1 hari sebelum ketibaan, dan semasa musim puncak - tidak lebih dari 48 jam sebelum jangkaan ketibaan. Tetapi sekiranya pembatalan berlaku kemudian, hotel ini berhak untuk mengemukakan kepada bank, yang telah membekukan dana pada kad kredit, hak untuk jumlah yang disekat. Dalam kes ini, tidak mungkin untuk mengembalikan dana yang dibekukan. Menurut syarat kontrak, sekiranya tidak tiba, pelanggan berjanji untuk membayar jumlah yang sama dengan jumlah 1 malam menginap di hotel.
Sekiranya hotel telah menyekat kos penuh penginapan, dan tetamu belum tiba, hotel akan mendapat jumlah bayaran selama 1 malam, dan selebihnya dana dicairkan dan tersedia untuk pemegang kad.
