Seseorang yang ingin membeli tiket pelancongan menjangkakan bahawa percutiannya akan memberikan banyak kesan baik kepadanya. Sudah tentu, tidak ada yang akan memberikan jaminan 100%, kerana mustahil untuk meramalkan keadaan cuaca yang buruk, misalnya. Tetapi, dengan memberikan wangnya, pelanggan benar-benar berharap bahawa perkhidmatan yang menantinya akan memenuhi janji-janji operator pelancongan. Kadang-kadang selebihnya berubah menjadi kekecewaan yang pahit: tingkat hotel jauh lebih rendah, makanannya monoton, panduan tidak sopan dan tidak peduli dengan bayaran mereka.
Arahan
Langkah 1
Cuba pilih pengendali pelancongan yang berpengalaman. Bagaimanapun, jika sebuah syarikat telah menempati kedudukannya di pasaran perkhidmatan selama bertahun-tahun, dan bahkan dalam keadaan persaingan yang sangat sukar yang wujud dalam perniagaan pelancongan, ini bermaksud bahawa ini bukan pejabat yang meragukan, tetapi organisasi berpengalaman yang menghargai Reputasinya.
Langkah 2
Luangkan masa dan usaha anda, pastikan anda bertanya mengenai pengendali pelancongan, baca ulasan pelanggannya di laman web yang berbeza. Pada masa yang sama, ingatlah bahawa mustahil untuk menyenangkan semua orang, dan orang mempunyai selera dan kebiasaan yang berbeza. Sekiranya sebahagian besar respons kurang lebih baik, walaupun dengan beberapa aduan, dengan petunjuk kekurangan individu, sebilangan kecil komen negatif yang tajam bahkan dapat diabaikan. Sekiranya sebahagian besar ulasan adalah pelanggan yang tidak berpuas hati, sudah tiba masanya untuk memikirkannya: "Sekiranya saya mencari operator pelancongan yang lain?"
Langkah 3
Cuba cari tahu apakah saudara, kenalan, rakan sekerja anda adalah antara pelanggan pengendali pelancongan ini. Sekiranya anda menjumpai orang seperti itu, minta dia memberikan maklumat terperinci mengenai semua aspek percutiannya. Iaitu, bermula dari saat ia dijumpai oleh tuan rumah di lapangan terbang ketibaan, diakhiri dengan pengiriman ke lapangan terbang yang sama untuk kembali ke Rusia. Buat kesimpulan sejauh mana tahap perkhidmatan sebenar sesuai dengan yang dijanjikan kepada pelanggan oleh pengendali pelancongan.
Langkah 4
Semasa berkomunikasi dengan wakil pengendali pelancongan, jangan teragak-agak untuk bertanya, jelaskan perincian tertentu. Pada masa yang sama, perhatikan betapa sopan mereka bercakap dengan anda, seberapa cepat mereka memberikan maklumat yang diperlukan, dll. Ini juga dapat menunjukkan profesionalisme pekerja organisasi.
Langkah 5
Ketahui sama ada pengendali pelancongan mempunyai sijil kehormatan, diploma. Kehadiran mereka bercakap memihak kepadanya.
Langkah 6
Lihat dokumen pengendali pelancongan: lesen, sijil, dll. Ingat bahawa anda wajib menunjukkannya atas permintaan anda. Perhatikan tempoh sah lesen, untuk nama organisasi (ia mesti sepadan dengan yang ditentukan dalam kontrak). Semasa menyimpulkan dokumen, pastikan untuk membaca semua syarat, beri perhatian khusus kepada maklumat mengenai selebihnya, syarat insurans, kewajiban pihak.
