Apabila kita mengambil insurans kesihatan, kita semua berharap ia tidak akan berguna. Tetapi kadang-kadang ia sangat berguna. Apabila kejadian yang diinsuranskan berlaku, penting untuk bertindak dengan cepat dan tahu apa yang harus dilakukan. Oleh itu, lebih baik memikirkan prosedur terlebih dahulu.
Oleh itu, jika anda atau orang yang dekat dengan anda memerlukan bantuan perubatan dalam perjalanan, anda perlu menghubungi syarikat insurans secepat mungkin. Sebaiknya lakukan ini dengan memanggil nombor telefon yang dinyatakan dalam polisi. Untuk beberapa negara terdapat nombor bebas tol. Sekiranya anda mempunyai sambungan yang teruk atau tidak mempunyai wang pada kad SIM anda, cubalah mencari Internet dan menulis surat, serta menghubungi saudara anda di Rusia agar mereka dapat menghubungi syarikat insurans.
Syarikat insurans akan meminta anda untuk menerangkan apa yang berlaku. Kemudian mereka perlu mendapatkan pengesahan bahawa kes tersebut diinsuranskan. Dalam syarikat yang baik, tidak memerlukan masa yang lama. Kes-kes yang biasanya dianggap diinsuranskan: kecederaan (jika mereka diterima akibat sukan ekstrim, maka insurans khas diperlukan), keracunan, gigitan serangga, alergi, penyakit akut.
Kes yang biasanya tidak dianggap diinsuranskan: sengatan matahari, selaran matahari, kecederaan yang disebabkan oleh alkohol, pemburukan penyakit kronik, komplikasi yang berkaitan dengan kehamilan, banyak penyakit berjangkit, penyakit saraf dan mental, dan lain-lain.
Beberapa minit kemudian, wakil syarikat akan menghubungi anda untuk mendapatkan arahan lebih lanjut, iaitu memberitahu hospital mana yang harus dihubungi. Dalam kebanyakan kes, anda mesti pergi ke hospital sendiri, tetapi sekiranya berlaku, minta teksi untuk mendapatkan resit pembayaran.
Sekiranya timbul situasi yang mengancam nyawa, ketika setiap detik penting, dan anda tidak dapat segera menghubungi syarikat insurans, bawa mangsa ke hospital terdekat. Dalam kes ini, kemungkinan besar anda perlu membayar bilnya sendiri, dan kemudian syarikat insurans akan membayar balik kosnya. Simpan semua dokumen dan resit. Sekiranya anda mempunyai masalah untuk berkomunikasi dengan syarikat insurans, tanyakan kepada saudara atau rakan anda di Rusia, akan lebih mudah bagi mereka untuk menghubungi dan menyelesaikan masalah.
Sekiranya semuanya tidak begitu serius, maka anda boleh menunggu wakil syarikat menghantar alamat hospital yang dengannya mereka mempunyai persetujuan. Dalam beberapa kes, teksi mungkin dihantar untuk menjemput anda, tetapi sebagai peraturan, mereka tidak akan melakukannya. Pihak hospital akan dimaklumkan mengenai lawatan anda dan akan merujuk anda ke doktor yang sesuai. Selepas pemeriksaan dan pelantikan rawatan, hospital mesti menerima surat jaminan dari syarikat insurans sekiranya kes tersebut diakui sebagai diinsuranskan. Sekiranya rawatan dimulakan sebelum surat jaminan diterima, maka anda mungkin akan diminta untuk mendapatkan pasport atau sejumlah wang sebagai deposit.
Beberapa hospital mungkin meminta anda membayar bil; jangan lakukan ini tanpa berunding dengan syarikat insurans anda. Sekiranya rawatan diperlukan di hospital lain, maka pengangkutan pesakit dan orang yang menemani juga dilakukan dengan sebaiknya dengan perbelanjaan syarikat insurans. Sekiranya rawatan serius diperlukan, ia hanya dilindungi sehingga jumlah yang dilindungi oleh insurans.
Sedikit tips:
1. Sentiasa beli insurans! Walaupun anda hanya melakukan perjalanan selama beberapa hari, pada hari-hari inilah sesuatu boleh berlaku.
2. Ambil serius pilihan syarikat insurans anda. Luangkan masa untuk mengkaji ulasan. Ingatlah bahawa setiap syarikat insurans bekerjasama dengan syarikat bantuan di luar negara.
3. Baca kontrak dengan teliti: apa yang termasuk dalam konsep peristiwa yang diinsuranskan dan apa yang tidak. Beberapa syarikat menawarkan liputan yang luas.
4. Sekiranya anda membeli polisi anda secara dalam talian, anda perlu mencetaknya. Semasa melakukan lawatan dan perjalanan lain, pastikan anda mengambil polisi anda. Segera temukan dalam polisi telefon dan surat untuk komunikasi, sesuai untuk negara anda, dan serlahkan. Oleh kerana dalam keadaan yang melampau, ia memerlukan masa yang berharga.
5. Biarkan saudara anda salinan polisi supaya mereka dapat menghubungi syarikat insurans dengan segera sekiranya perlu.
6. Jangan berfikir bahawa tujuan utama mana-mana syarikat insurans adalah tidak membayar. Terdapat banyak kes yang diketahui apabila syarikat insurans yang dipilih dengan betul memenuhi tanggungjawabnya.
