Prosedur untuk mengembalikan tiket kereta api bergantung pada cara pembeliannya. Sebilangan besar isyarat melibatkan penyerahan tiket yang dibeli di laman web Keretapi Rusia dengan lulus pendaftaran elektronik. Paling tidak - dibeli semasa pembayaran.
Ia perlu
- - tiket kertas;
- - pasport;
- - komputer dengan akses Internet, jika tiket itu dibeli di laman web Keretapi Rusia.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda telah mendaftar secara elektronik, anda mesti membatalkannya terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, anda perlu log masuk ke laman web ini, pergi ke akaun peribadi anda dan cari tiket yang anda rancangkan untuk kembali di bahagian pesanan anda.
Anda boleh membatalkan pendaftaran dengan mengklik butang yang sesuai.
Ini dapat dilakukan selewat-lewatnya satu jam sebelum kereta api berlepas.
Langkah 2
Kemudian cetak maklumat pesanan atau tuliskan nombor pesanan pada pencetak. Adalah berguna bagi anda untuk mengeluarkan tiket kertas di box office. Anda tidak boleh mengembalikan tiket kereta api Keretapi Rusia secara dalam talian dengan bayaran balik ke kad - hanya melalui pejabat tiket.
Langkah 3
Untuk mengeluarkan tiket kertas, hubungi mana-mana pejabat tiket Keretapi Rusia, kecuali pejabat pengembalian wang khas, tentera, untuk orang kurang upaya, permohonan kumpulan, dll.
Anda berhak mengeluarkan tiket yang dipesan melalui Internet tanpa beratur.
Beritahu juruwang bahawa anda telah memesan tiket melalui Internet, tentukan atau serahkan nombor pesanan yang tercatat di atas kertas dan tunjukkan pasport anda. Kemudian dapatkan tiket anda dan tandatangani di mana diminta.
Langkah 4
Setelah menerima tiket kertas, prosedur untuk mengembalikannya adalah sama seperti yang dibeli dengan cara lama di box office. Anda mesti menghubungi pejabat tiket pergi-balik atau, jika tidak ada di stesen kereta api atau di agensi-agensi, ada yang memberitahu mengenai keinginan anda untuk mengembalikan tiket dan menunjukkannya kepada juruwang bersama dengan pasport anda.
Anda akan diberi amaran tentang berapa banyak wang yang anda akan hilang semasa kembali: semakin dekat dengan keberangkatan, semakin banyak. Maka anda perlu menandatangani kertas yang ditawarkan oleh juruwang dan menerima wang yang terhutang.
