Sering kali penerbangan anda ditangguhkan. Tidak ada yang selamat dari gangguan seperti itu. Dan tidak menjadi masalah sama ada anda melakukan perjalanan perniagaan atau hanya bercuti, perkara utama ialah anda tahu mengenai hak anda dan bagaimana anda perlu bertindak.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya penerbangan anda ditangguhkan, kemungkinan besar anda keliru, berkeliaran di lapangan terbang dan anda menyeret barang anda bersama anda. Apa yang harus dilakukan dalam keadaan sedemikian? Sekiranya penerbangan ditangguhkan kurang dari dua jam, anda harus pergi ke wakil syarikat penerbangan untuk memberitahu anda penerbangan dari mana dan meminta agar bagasi anda ditempatkan secara percuma.
Langkah 2
Sekiranya penerbangan anda ditangguhkan lebih dari dua jam, anda tidak boleh membuang wang anda dalam panggilan telefon. Syarikat penerbangan anda wajib memberi anda dua panggilan telefon ke mana-mana bahagian dunia atau dua e-mel secara percuma.
Langkah 3
Sekiranya penerbangan anda ditangguhkan lebih dari empat jam, anda tidak seharusnya membelanjakan wang anda sendiri untuk air dan makanan. Pergi ke wakil syarikat penerbangan dan minta makan siang dan minuman panas, dan segera bertanya mengenai makan malam. Semua ini mesti diberikan kepada anda secara percuma.
Langkah 4
Sekiranya penerbangan anda ditangguhkan selama lebih dari enam jam, jangan cuba berehat di ruang rehat atau beg pakaian anda. Wakil syarikat penerbangan mesti memberi anda bilik hotel dan pemindahan (pengangkutan ke sana) secara percuma. Ngomong-ngomong, jika anda segera diberitahu bahawa penerbangan ditunda lebih dari enam jam, segera tuntut agar anda ditugaskan ke kamar hotel. Anda tidak perlu membawa barang-barang anda, barang itu mesti ditentukan oleh wakil syarikat penerbangan.
Langkah 5
Yang paling penting, bertenang, dan jika anda tidak dibekalkan dengan keadaan yang selesa tepat pada waktunya, dan penerbangan ditangguhkan kerana kesalahan syarikat penerbangan, kumpulkan cek, anda akan mendapat ganti rugi untuk semua yang lain kemudian, jangan lupa mengambil sijil yang menunjukkan masa penangguhan penerbangan, semua ini dapat diserahkan ke mahkamah. Sekiranya anda ditanya oleh wakil syarikat penerbangan mengapa mereka harus memberikan semua ini kepada anda, beritahu mereka bahawa hak anda dilindungi oleh klausa 99 Kod Udara Persekutuan Rusia.
