Anda menantikan percutian anda dan anda telah membeli tiket percutian terlebih dahulu dari agensi pelancongan. Dan kemudian tiba-tiba mereka berubah fikiran, atau keadaan berubah. Rehat dibatalkan. Tetapi persoalan untuk mengembalikan wang untuk perkhidmatan yang tidak diterima menjadi semakin serius.
Arahan
Langkah 1
Pengiraan pampasan adalah individu. Peguam dan wakil agensi pelancongan menilai bayaran balik kerana enggan menggunakan baucar dengan alasan peribadi berbeza.
Langkah 2
Wakil syarikat pelancongan cuba membuktikan kepada pelanggan bahawa penalti untuk membatalkan kontrak dan jumlah perbelanjaan yang dibayar selalu ditahan dari jumlah yang akan dikembalikan, dan secara umum, pelancong yang gagal mesti membuktikan bahawa alasan untuk membatalkan perjalanan adalah sah. Pelancong, sesuai dengan ketentuan undang-undang, berhak untuk menolak voucher secara sepihak dengan alasan apa pun, dan dia berkewajiban untuk mengembalikan semua uang kecuali biaya yang telah dikeluarkan.
Langkah 3
Peguam percaya bahawa kata-kata "tidak termasuk perbelanjaan yang telah terjadi" bermaksud: pengendali pelancongan diwajibkan, bila memungkinkan, untuk melakukan segala usaha untuk mengembalikan perbelanjaan yang sudah dibayar. Perbelanjaan yang tidak dapat dikembalikan merangkumi kos tempahan hotel, bayaran konsular, menempah tempat untuk perjalanan.
Langkah 4
Untuk menentukan jumlah yang akan dikembalikan, timbul persoalan memeriksa perbelanjaan sebenar yang dikeluarkan. Hubungan antara kos dan kontrak jelas dibuktikan dengan pembayaran yang dibuat dalam bahagian yang berasingan yang merangkumi kos lawatan, misalnya, pusat visa, syarikat penerbangan, hotel dan perkhidmatan lain yang dinyatakan dalam kontrak. Pelanggan yang sangat teliti mempunyai setiap peluang untuk mendapatkan kembali kos yang tenggelam.
Langkah 5
Selalunya pengendali pelancongan membeli tempat di hotel dan kapal terbang terlebih dahulu, secara pukal, tanpa menyatakan nama orang tertentu. Agen pelancongan dalam kontrak boleh menetapkan hukuman bagi pelancong kerana memenuhi syarat kontrak yang diperuntukkan oleh undang-undang. Berdasarkan ini, penolakan bukanlah pelanggaran syarat-syarat kontrak, dan sekatan tidak boleh diterima.
Langkah 6
Sekiranya agensi pelancongan, ketika membatalkan perjalanan, tidak mahu membayar balik perbelanjaan anda, anda mesti membawa tuntutan yang dibuat dalam dua salinan ke pejabat dan meminta untuk membuat nota penghantaran pada salah satu daripadanya. Sekiranya anda enggan memberikan tanda pada tuntutan itu, ia harus dihantar melalui surat berdaftar dengan senarai lampiran dan pemberitahuan melalui pos. Agensi pelancongan wajib memberi respons dalam masa 20 hari dari tarikh penerimaan tuntutan. Dan jika agensi pelancongan masih ada, anda perlu pergi ke mahkamah.
