Pelancong Rusia diberi kesempatan untuk mendapatkan kembali wang mereka untuk membeli tiket ke negara di mana mereka mungkin berada dalam bahaya. Tetapi ini dapat dilakukan hanya jika perjalanan tidak berlangsung sepenuhnya.
Pada 8 Ogos 2012, Rossiyskaya Gazeta menerbitkan teks pesanan dari Kementerian Kebudayaan, di mana dilaporkan bahawa mulai sekarang, pelancong Rusia akan diberitahu tentang kemungkinan ancaman keselamatan jika timbul di negara tertentu. Ini akan membolehkan mereka, jika dikehendaki, mengembalikan dana yang dibelanjakan untuk lawatan yang dibeli.
Maklumat mengenai kemungkinan ancaman kini boleh didapati di laman web rasmi Agensi Pelancongan Persekutuan, dibaca di media elektronik dan cetak negeri, dan juga meminta ejen pelancongan dan pengendali pelancongan. Rostourism kini membuat keputusan untuk memberitahu warga berdasarkan data yang diterima dari Kementerian Dalam Negeri, Rospotrebnadzor, Rosgidmet, dan juga dari beberapa jabatan lain.
Pelancong berhak untuk menolak perkhidmatan pengendali pelancongan dan mengembalikan wang mereka, tetapi hanya jika perjalanan itu tidak berlaku sepenuhnya. Wakil agensi pelancongan berkewajiban untuk memanggil semua peserta perjalanan pelancongan atau menghubungi mereka dengan cara lain dan melaporkan kejadian keadaan berbahaya yang bersifat semula jadi, sosial, buatan manusia dan kecemasan.
Sekiranya mesej mengenai keadaan darurat diterima secara langsung semasa perjalanan, maka perwakilan agensi yang mengiringi para pelancong mesti segera keluar untuk mengusir orang dari zon bahaya dan mengirim mereka ke Rusia. Walau bagaimanapun, selalunya peserta perjalanan diberitahu sebelum perjalanan bermula.
Untuk mendapatkan wang yang dibelanjakan untuk "lawatan berbahaya" kembali, hubungi pejabat syarikat ejen. Tunjukkan pasport dan baucar yang anda beli. Tidak kira sama ada perjalanan telah dimulakan atau tidak, syarikat pelancongan wajib mengembalikan sepenuhnya dana yang dibelanjakan untuk perjalanan tersebut. Sekiranya anda secara rasmi ditolak untuk mengembalikan keseluruhan jumlah atau sebahagiannya, anda perlu mengemukakan tuntutan kepada mahkamah terhadap syarikat pelancongan ini.
